POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PARA USUARIOS DE E-BOLETO

Política de Privacidad de Datos y Eliminación de Usuarios – App e-Boleto

Última actualización: 19-Oct-2024

En Cita Express (e-Boleto), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y la protección de sus datos personales. A continuación, detallamos nuestra Política de Privacidad y los procedimientos relacionados con la eliminación de la información del usuario.

1. Recolección de datos personales

   e-Boleto recopila los datos personales estrictamente necesarios para poder ofrecer nuestros servicios de compra de boletos de viaje y la emisión de facturas correspondientes.
   Estos datos incluyen:
   – Nombre completo
   – Número de identificación
   – Dirección de correo electrónico
   – Información de facturación (dirección, número de identificación tributaria)
   – Historial de compras de boleto

2. Uso de los datos

   Los datos personales proporcionados por los usuarios se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
   – Procesar y gestionar la compra de boletos de viaje.
   – Generar y emitir las facturas correspondientes a la compra.
   – Mantener un historial de las transacciones realizadas a través de la aplicación.
   No compartimos los datos personales de nuestros usuarios con terceros bajo ninguna circunstancia. La información recolectada se utiliza únicamente dentro del entorno seguro de e-Boleto para los propósitos descritos anteriormente.

3. Seguridad de los datos
   En e-Boleto implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción.
4. Eliminación de la cuenta y datos del usuario

   Los usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento. Para proceder con la eliminación de la cuenta, por favor, siga los siguientes pasos:
   – Vaya directamente a la sección del Usuario dentro de la App e-Boleto y elimine su cuenta desde allí después de confirmar sus datos como procedimiento de seguridad.
   – O envíe una solicitud a nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico contacto@edisoftware.com.ec.
   – Indique claramente su deseo de eliminar su cuenta y los datos asociados.

   Una vez recibida la solicitud, procederemos a eliminar permanentemente toda la información personal del usuario de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días. Esta eliminación incluirá los datos de facturación, pero se mantendrán registros de las transacciones históricas según lo requerido por la legislación fiscal ecuatoriana.

5. Cambios en la política de privacidad
   Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente. Cualquier cambio será publicado en la aplicación y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
6. Contacto
   Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo contacto@edisoftware.com.ec

Al utilizar la aplicación e-Boleto, usted acepta los términos y condiciones descritos en esta Política de Privacidad y en los demás documentos aplicables para esta transacción comercial.

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